Maîtriser les mouvements, construire un entraînement et motiver une personne sont des compétences indispensables pour devenir coach sportif. Elles ne suffisent cependant pas toujours pour construire une activité professionnelle durable.
Un coach doit simultanément développer ses compétences techniques, comprendre ses clients, gérer son entreprise et apprendre à communiquer sur la valeur de son accompagnement.
Le talent seul ne garantit pas la réussite. La chance n’explique pas non plus tout. Une activité de coaching se développe grâce à un ensemble de compétences, de décisions et d’améliorations répétées.
Voici huit erreurs qui peuvent empêcher un coach sportif de vivre durablement de son métier.
1. Penser que les connaissances sportives suffisent
Un bon pratiquant ne devient pas automatiquement un bon coach.
Vous pouvez parfaitement maîtriser une discipline tout en ayant des difficultés à :
- expliquer un mouvement ;
- observer une personne ;
- adapter un exercice ;
- rassurer un débutant ;
- comprendre un objectif ;
- communiquer clairement ;
- maintenir la motivation d’un client ;
- créer une expérience agréable.
Le métier de coach ne consiste pas uniquement à montrer ce que vous savez faire. Il consiste à transmettre une compétence à une personne qui ne possède pas votre niveau, votre expérience ou votre manière d’apprendre.
Votre client n’est pas une copie de vous-même
Une méthode qui a fonctionné pour vous ne fonctionnera pas nécessairement de la même manière pour votre client.
Son âge, son expérience, sa mobilité, son emploi du temps, ses appréhensions et ses objectifs sont différents.
Votre rôle consiste à partir de sa situation actuelle, pas de celle dans laquelle vous aimeriez qu’il se trouve.
2. Arrêter de se former après sa certification
Une certification ou une formation initiale constitue un point de départ. Elle ne signifie pas que vous avez terminé votre apprentissage.
Le métier évolue et vos clients vous confronteront à des situations que votre première formation n’avait pas nécessairement prévues.
Continuer à se former peut notamment vous aider à améliorer :
- votre programmation ;
- votre manière d’expliquer ;
- votre observation des mouvements ;
- votre communication ;
- votre compréhension des comportements ;
- l’expérience de vos clients ;
- la gestion de votre activité.
Se former ne signifie pas accumuler des certificats sans les utiliser. Après chaque apprentissage, demandez-vous ce que vous allez réellement modifier dans vos coachings.
Connaissez aussi les limites de vos compétences
Un coach doit savoir ce qu’il peut prendre en charge et quand il doit orienter son client vers un médecin, un kinésithérapeute, un psychologue ou un diététicien.
Chercher à répondre à toutes les demandes ne vous rend pas plus compétent. Cela peut au contraire fragiliser votre crédibilité et exposer votre client à de mauvais conseils.
3. Vouloir accompagner absolument tout le monde
Au début de son activité, un coach peut être tenté d’accepter toutes les demandes et de présenter une offre extrêmement large.
Il affirme alors pouvoir accompagner :
- les débutants ;
- les sportifs de haut niveau ;
- les enfants ;
- les personnes âgées ;
- la perte de poids ;
- la prise de masse ;
- la préparation physique ;
- la rééducation ;
- la nutrition ;
- le développement personnel.
Cette absence de spécialisation rend votre communication difficile à comprendre.
Définissez les personnes que vous aidez le mieux
Posez-vous quelques questions :
- Avec quel type de client obtenez-vous les meilleurs résultats ?
- Quels problèmes comprenez-vous particulièrement bien ?
- Quelles séances aimez-vous réellement donner ?
- Quelle expérience personnelle ou professionnelle vous différencie ?
- Pour quelles demandes êtes-vous suffisamment compétent ?
- Quelles demandes devez-vous refuser ou confier à un autre professionnel ?
Vous n’êtes pas obligé de travailler avec un seul profil pendant toute votre carrière. Vous devez cependant permettre à un prospect de comprendre rapidement pourquoi votre accompagnement pourrait lui convenir.
4. Proposer la même séance à chaque client
Une séance peut être excellente pour une personne et complètement inadaptée à une autre.
Reproduire constamment la même programmation permet de gagner du temps, mais cela réduit fortement la valeur d’un accompagnement présenté comme personnalisé.
L’adaptation doit tenir compte :
- de l’objectif ;
- du niveau ;
- des capacités physiques ;
- de la récupération ;
- des préférences ;
- des éventuelles contre-indications ;
- du temps disponible ;
- de l’évolution constatée.
Cela ne signifie pas qu’il faut inventer de nouveaux exercices à chaque séance. Une progression a besoin de répétition et de cohérence.
La personnalisation consiste à choisir les bonnes méthodes, les bons exercices et le bon niveau de difficulté pour la personne accompagnée.
5. Confondre intensité et qualité du coaching
Faire transpirer un client est relativement simple. Construire une progression adaptée demande davantage de réflexion.
Une personne peut terminer une séance complètement épuisée sans avoir travaillé efficacement vers son objectif.
Le coach ne doit pas chercher à impressionner avec l’entraînement le plus difficile possible. Il doit notamment observer :
- la qualité des mouvements ;
- la difficulté réelle ;
- la récupération ;
- l’évolution ;
- le ressenti du client ;
- la cohérence avec l’objectif.
Une séance difficile n’est pas toujours une bonne séance
Certains clients apprécient les entraînements très intenses. D’autres ont besoin de reprendre progressivement confiance dans leurs capacités.
Si vous poussez constamment une personne au-delà de ce qu’elle peut supporter, elle risque d’associer l’activité physique à une expérience négative et d’abandonner.
Le bon niveau de difficulté est celui qui provoque une adaptation tout en permettant au client de continuer à progresser.
6. Ne pas demander de retours à ses clients
Lorsqu’un coach travaille seul, personne ne vient naturellement évaluer sa manière de donner cours.
Sans retour extérieur, il peut répéter pendant plusieurs années des comportements qui diminuent la qualité de son service.
Demandez régulièrement à vos clients :
- ce qu’ils apprécient ;
- ce qu’ils comprennent moins bien ;
- ce qui les rassure ;
- ce qui leur manque ;
- ce qu’ils aimeraient voir évoluer ;
- s’ils sentent une progression ;
- s’ils comprennent le lien entre les exercices et leur objectif.
Toutes les remarques ne doivent pas être appliquées. Elles doivent cependant être écoutées et analysées.
Mesurez aussi les résultats
Ne vous contentez pas de demander si la séance était agréable.
Suivez, selon l’objectif :
- la régularité ;
- les performances ;
- la technique ;
- les mensurations ;
- l’endurance ;
- la confiance ;
- les capacités dans la vie quotidienne ;
- la satisfaction générale.
Pour approfondir cette partie, découvrez comment mesurer une progression sportive.
7. Négliger la partie entrepreneuriale du métier
Être coach et gérer une activité de coaching sont deux métiers complémentaires.
Vous pouvez être excellent pendant vos séances tout en rencontrant des difficultés si vous négligez :
- le positionnement ;
- l’offre ;
- la communication ;
- la prise de rendez-vous ;
- le suivi des prospects ;
- la fidélisation ;
- la gestion administrative ;
- la rentabilité ;
- l’expérience client.
Un agenda rempli ne signifie pas automatiquement que votre activité est saine. Vous devez également examiner votre temps de préparation, vos déplacements, vos dépenses et les tâches réalisées en dehors des séances.
La communication ne consiste pas à tromper
Certains professionnels associent le marketing à des promesses exagérées ou à des méthodes agressives.
Une communication efficace doit surtout permettre aux bonnes personnes de comprendre :
- qui vous accompagnez ;
- quel problème vous les aidez à résoudre ;
- comment fonctionne votre méthode ;
- ce qu’elles peuvent raisonnablement attendre ;
- quelle est la prochaine étape.
Vous n’avez pas besoin de promettre une transformation spectaculaire en quelques semaines. Vous devez montrer clairement la valeur de votre travail.
8. Croire que l’humilité empêche de vendre
Rester humble ne signifie pas minimiser toutes vos compétences.
Vous pouvez présenter :
- vos formations ;
- votre expérience ;
- votre méthode ;
- vos résultats ;
- les témoignages de vos clients ;
- vos limites ;
- votre manière de travailler.
La différence se situe entre démontrer votre expertise et affirmer que vous êtes supérieur à tous les autres.
Votre rôle est d’élever votre client
Le coaching ne doit pas servir à mettre constamment le coach au centre.
Votre client doit progressivement :
- comprendre ce qu’il fait ;
- connaître ses capacités ;
- prendre des décisions ;
- constater sa progression ;
- développer son autonomie.
Votre réussite ne se mesure pas uniquement au nombre de personnes qui dépendent de vous. Elle se mesure aussi à votre capacité à faire progresser les personnes accompagnées.
Faut-il obligatoirement s’entraîner pour être un bon coach ?
Un coach sportif doit conserver une relation concrète avec la pratique. Toutefois, affirmer qu’un coach qui ne s’entraîne pas est une « aberration » serait trop catégorique.
Une maladie, une blessure, un handicap ou une période personnelle difficile peut temporairement limiter sa pratique sans effacer ses compétences.
L’essentiel est que le coach :
- entretienne ses connaissances ;
- comprenne les contraintes de la pratique ;
- continue à observer et à apprendre ;
- applique ce qu’il enseigne dans la mesure de ses possibilités ;
- ne prétende pas pouvoir faire ce qu’il ne maîtrise pas.
La valeur d’un coach ne se mesure pas uniquement à son apparence physique ou à ses performances personnelles.
Comment savoir si votre activité de coaching progresse ?
Prenez le temps d’évaluer régulièrement plusieurs indicateurs.
Qualité de l’accompagnement
- Vos clients comprennent-ils votre méthode ?
- Progressent-ils vers leurs objectifs ?
- Restent-ils engagés ?
- Vous recommandent-ils ?
- Obtenez-vous des retours précis ?
Qualité de votre activité
- Votre offre est-elle compréhensible ?
- Savez-vous à qui elle s’adresse ?
- Vos tarifs couvrent-ils réellement votre travail ?
- Votre agenda reste-t-il gérable ?
- Votre activité dépend-elle entièrement de votre présence ?
- Vos prospects comprennent-ils votre différence ?
Qualité de votre vie
- Avez-vous encore du temps pour vous entraîner ?
- Votre activité vous apporte-t-elle suffisamment de stabilité ?
- Continuez-vous à apprécier le coaching ?
- Pouvez-vous vous absenter sans que tout s’arrête ?
- Votre entreprise reste-t-elle cohérente avec vos valeurs ?
Vivre de sa passion n’a que peu d’intérêt si la manière de la développer finit par vous épuiser ou vous en dégoûter.
Construire une activité durable demande plus que de la motivation
Il n’existe pas de formule garantissant qu’un coach vivra de son activité dans six mois.
Les résultats dépendent notamment :
- de son expérience ;
- de son positionnement ;
- de son marché ;
- de la qualité de son offre ;
- de sa capacité commerciale ;
- de ses charges ;
- de son réseau ;
- de sa régularité ;
- de la satisfaction de ses clients.
Vous pouvez cependant augmenter vos chances de réussite en développant simultanément vos compétences de coach et vos compétences entrepreneuriales.
Si vous êtes coach, indépendant ou dirigeant et que vous souhaitez prendre du recul sur votre activité, découvrez mon accompagnement pour entrepreneurs et sportifs.
Mon approche consiste à clarifier votre situation, identifier les blocages et transformer vos idées en actions concrètes adaptées à votre réalité.
Découvrir l’accompagnement pour entrepreneurs et sportifs
